vbd8 প্ল্যাটফর্মের নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী দলিলটি ("শর্তাবলী") vbd8 ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") এবং vbd8 ওয়েবসাইট বা অ্যাপ্লিকেশন ব্যবহারকারী যেকোনো ব্যক্তি ("সদস্য", "আপনি", "ব্যবহারকারী")-এর মধ্যে একটি আইনিভাবে বাধ্যকারী চুক্তি গঠন করে।

এই শর্তাবলীতে ব্যবহৃত মূল পরিভাষাসমূহ নিচে সংজ্ঞায়িত করা হলো:

• "প্ল্যাটফর্ম" — vbd8 ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং সংশ্লিষ্ট সকল ডিজিটাল পরিষেবা।
• "সদস্য" — vbd8-তে একটি সক্রিয় অ্যাকাউন্ট রয়েছে এমন যেকোনো নিবন্ধিত ব্যক্তি।
• "বেটিং" — প্ল্যাটফর্মে পরিচালিত যেকোনো ধরনের ক্রীড়া বেটিং, ক্যাসিনো গেম বা অন্যান্য সুযোগ-ভিত্তিক খেলা।
• "ব্যালেন্স" — সদস্যের অ্যাকাউন্টে জমা থাকা মোট অর্থের পরিমাণ (BDT-তে প্রদর্শিত)।
• "বোনাস" — প্রমোশনাল উদ্দেশ্যে vbd8 কর্তৃক প্রদত্ত অতিরিক্ত ক্রেডিট বা পুরস্কার।
• "KYC" — Know Your Customer যাচাইকরণ প্রক্রিয়া, যার মাধ্যমে সদস্যের পরিচয় নিশ্চিত করা হয়।

vbd8 প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ বা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি স্বীকার করছেন যে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণ পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে চলতে সম্মত হয়েছেন। আপনি যদি কোনো শর্তের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

vbd8 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে হলে আপনাকে নিচের যোগ্যতার শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ (একুশ) বছর হতে হবে।
• আপনাকে বাংলাদেশের বৈধ বাসিন্দা বা নাগরিক হতে হবে।
• আপনার একটি বৈধ জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্ট থাকতে হবে।
• আপনার একটি সক্রিয় বাংলাদেশি মোবাইল নম্বর ও ব্যাংকিং/মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্ট থাকতে হবে।
• আপনাকে স্বেচ্ছায় ও সচেতনভাবে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে হবে — কোনো চাপ বা প্রলোভনের বশে নয়।

vbd8 যেকোনো সময় সদস্যের বয়স ও পরিচয় যাচাইয়ের জন্য অতিরিক্ত নথি চাইতে পারে। নথি সরবরাহে ব্যর্থতা বা মিথ্যা তথ্য প্রদানের ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করা হবে।

vbd8-তে অ্যাকাউন্ট খুলতে সদস্যকে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য দিয়ে নিবন্ধন ফর্ম পূরণ করতে হবে। নিচের নির্দেশিকাগুলো কঠোরভাবে মেনে চলা বাধ্যতামূলক:

• প্রতিটি ব্যক্তি একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একই ব্যক্তি একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে সকল অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
• নিবন্ধনে প্রদত্ত নাম, জন্মতারিখ ও মোবাইল নম্বর অবশ্যই জাতীয় পরিচয়পত্রের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ হতে হবে।
• একটি মোবাইল নম্বর দিয়ে শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খোলা যাবে।
• আপনার পাসওয়ার্ড সম্পূর্ণ গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব। পাসওয়ার্ড অন্য কাউকে জানানো কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• আপনার অ্যাকাউন্টে যেকোনো অননুমোদিত প্রবেশের বিষয়ে অবিলম্বে vbd8-কে জানাতে হবে।

নিবন্ধন প্রক্রিয়ায় মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য দিলে vbd8 বিনা নোটিশে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। এমন ক্ষেত্রে জমাকৃত অর্থ ফেরত দেওয়ার বাধ্যবাধকতা vbd8-এর নেই।

অর্থ পাচার প্রতিরোধ, জালিয়াতি রোধ এবং সদস্যদের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে vbd8 একটি পূর্ণাঙ্গ KYC যাচাইকরণ প্রক্রিয়া অনুসরণ করে। নিচের পরিস্থিতিতে KYC বাধ্যতামূলক:

• প্রথম উত্তোলনের আগে।
• মোট উত্তোলনের পরিমাণ ৳৫০,০০০ (পঞ্চাশ হাজার টাকা) ছাড়িয়ে গেলে।
• vbd8-এর নিরাপত্তা দল সন্দেহজনক কার্যক্রম চিহ্নিত করলে।
• অ্যাকাউন্ট তথ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে।

KYC যাচাইয়ের জন্য সাধারণত নিম্নলিখিত নথি প্রয়োজন হয়: জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্ট, সাম্প্রতিক একটি সেলফি ছবি এবং মোবাইল ব্যাংকিং বিবরণী। নথি জমা দেওয়ার পর সাধারণত ২৪-৪৮ ঘণ্টার মধ্যে যাচাই সম্পন্ন হয়।

vbd8 বাংলাদেশের জনপ্রিয় পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো সমর্থন করে। জমা ও উত্তোলন সংক্রান্ত বিধিমালা নিচে বর্ণিত হলো:

সমর্থিত পেমেন্ট পদ্ধতি:

• মোবাইল ব্যাংকিং: bKash, Nagad, Rocket, Upay
• ডেবিট/ক্রেডিট কার্ড: Visa, Mastercard
• ইন্টারনেট ব্যাংকিং: Dutch-Bangla Bank, BRAC Bank, City Bank

জমার শর্তাবলী:

• সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)।
• শুধুমাত্র আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট থেকে জমা করা যাবে।
• তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে জমা করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• সফলভাবে যাচাইয়ের পরে জমা অবিলম্বে অ্যাকাউন্ টে যোগ হয়।

উত্তোলনের শর্তাবলী:

• সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳১,০০০ (এক হাজার টাকা)।
• উত্তোলন অনুরোধ সাধারণত ১-৩ কার্যদিবসের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।
• শুধুমাত্র আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত অ্যাকাউন্টে উত্তোলন করা যাবে।
• বোনাস ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না হলে উত্তোলন স্থগিত থাকতে পারে।
• KYC যাচাই সম্পন্ন না হলে উত্তোলন প্রক্রিয়া করা হবে না।
• vbd8 জালিয়াতির সন্দেহে যেকোনো উত্তোলন অনুরোধ সাময়িকভাবে আটকে রাখার অধিকার রাখে।

vbd8 নিয়মিত বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব নির্দিষ্ট শর্ত থাকে যা সেই বোনাসের বিবরণীতে উল্লেখ করা হয়। সাধারণ বোনাস বিধিমালা নিচে দেওয়া হলো:

• সকল বোনাসের একটি ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট রয়েছে (সাধারণত বোনাস পরিমাণের ১০x থেকে ৩০x)। এই শর্ত পূরণ না হলে বোনাস থেকে উত্তোলন করা যাবে না।
• স্বাগত বোনাস শুধুমাত্র নতুন সদস্যদের প্রথম জমার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।
• বোনাস শুধুমাত্র নির্দিষ্ট গেমে ব্যবহারযোগ্য — প্রতিটি বোনাসের বিবরণীতে যোগ্য গেমের তালিকা উল্লেখ থাকবে।
• বোনাস ব্যালেন্স এবং আসল অর্থ আলাদাভাবে ট্র্যাক করা হয়। আসল অর্থ দিয়ে বেট করলে তা প্রথমে কাটা হয়।
• একই সময়ে একাধিক বোনাস দাবি করা যাবে না, যদি না প্রমোশনে স্পষ্টভাবে অনুমতি দেওয়া থাকে।
• vbd8 যেকোনো সময় বোনাস প্রোগ্রাম পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে।

vbd8-তে পরিচালিত সকল ধরনের বেটিং ও গেমিং কার্যক্রমের জন্য নিচের সাধারণ বিধিমালা প্রযোজ্য:

• একবার বেট নিশ্চিত হলে তা পরিবর্তন বা বাতিল করা যাবে না — ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হওয়া বা ডিভাইসের সমস্যাও এর ব্যতিক্রম নয়।
• সর্বোচ্চ বেটের পরিমাণ গেম ও সদস্যের স্তর অনুযায়ী নির্ধারিত হয়।
• কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ভুল অডস বা পেআউট প্রদর্শিত হলে vbd8 সেই বেট বাতিল করার অধিকার রাখে।
• ক্রিকেট বেটিংয়ের ক্ষেত্রে BPL, IPL, T20 বিশ্বকাপ সহ অন্যান্য আন্তর্জাতিক ম্যাচের জন্য আলাদা নিয়ম প্রযোজ্য হতে পারে।
• ম্যাচ ফিক্সিং বা অভ্যন্তরীণ তথ্যের ভিত্তিতে বেট করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং আইনত দণ্ডনীয়।
• লাইভ ক্যাসিনো গেমে (Pragmatic Play, Evolution Gaming, Ezugi) ডিলারের সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত।

বিশেষ গেম বিভাগ যেমন স্লটস (NetEnt, Microgaming), ফিশিং গেমস বা অন্যান্য বিভাগের জন্য সেই গেমের নিজস্ব বিধিমালা প্রযোজ্য, যা গেম লঞ্চের সময় স্ক্রিনে প্রদর্শিত হয়।

vbd8 প্ল্যাটফর্মে নিচের যেকোনো কার্যক্রম কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। এই নিষেধাজ্ঞা লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং প্রয়োজনে আইনি ব্যবস্থা নেওয়া হবে:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা অন্যের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা।
• বট, স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার বা কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা ব্যবহার করে বেট করা।
• প্ল্যাটফর্মের কোনো দুর্বলতা বা বাগ ইচ্ছাকৃতভাবে শোষণ করা।
• অর্থ পাচার বা অবৈধ অর্থের উৎস গোপন করার উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• অন্য সদস্যদের সাথে প্রতারণামূলক আচরণ বা হয়রানি করা।
• vbd8-এর নাম, লোগো বা ব্র্যান্ড পরিচয় অননুমোদিতভাবে ব্যবহার করা।
• মিথ্যা পরিচয় বা জাল নথি ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট যাচাই করার চেষ্টা করা।

vbd8 একটি নির্ভরযোগ্য ও উচ্চ-পরিচালনযোগ্য প্ল্যাটফর্ম বজায় রাখতে সর্বদা প্রচেষ্টা করে। তবে কিছু পরিস্থিতিতে প্রযুক্তিগত সমস্যা দেখা দিতে পারে:

• সার্ভার রক্ষণাবেক্ষণ বা আপগ্রেডের কারণে প্ল্যাটফর্ম সাময়িকভাবে অনুপলব্ধ থাকতে পারে।
• তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারী (Pragmatic Play, Evolution Gaming ইত্যাদি)-এর সার্ভার সমস্যার কারণে গেম বিঘ্নিত হতে পারে।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে কোনো বেট অসম্পূর্ণ থাকলে vbd8 সেই বেটের স্তিতি নির্ধারণে চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত নেবে।
• ডিসপ্লে বা সফটওয়্যার ত্রুটির কারণে ভুল ব্যালেন্স প্রদর্শিত হলে সঠিক ব্যালেন্স সার্ভার লগ অনুযায়ী নির্ধারিত হবে।

কোনো বিরোধের ক্ষেত্রে সদস্য আমাদের গ্রাহকসেবা দলের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন। অভিযোগ জানানোর ৭ কার্যদিবসের মধ্যে প্রাথমিক জবাব দেওয়া হবে এবং ৩০ দিনের মধ্যে চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত জানানো হবে।

vbd8 প্ল্যাটফর্মের সকল বিষয়বস্তু — লোগো, ট্রেডমার্ক, ডিজাইন, সফটওয়্যার, টেক্সট, গ্রাফিক্স, অডিও-ভিজ্যুয়াল উপাদান — vbd8 বা তার লাইসেন্সদাতাদের মেধাস্বত্বাধিকারের অধীন।

• সদস্যরা শুধুমাত্র ব্যক্তিগত ও অ-বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে পারবেন।
• vbd8-এর কোনো বিষয়বস্তু কপি, পুনরুৎপাদন, বিতরণ বা পরিবর্তন করা অনুমতি ছাড়া নিষিদ্ধ।
• তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারীর বিষয়বস্তু সেই প্রতিষ্ঠানের মেধাস্বত্ব নীতি দ্বারা সুরক্ষিত।

vbd8 সদস্যদের ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে সদস্যের ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা ভাড়া দিই না।

তবে নিচের পরিস্থিতিতে আমরা আইনত বাধ্য হয়ে কর্তৃপক্ষের কাছে তথ্য সরবরাহ করতে পারি:

• বাংলাদেশের আইন প্রয়োগকারী সংস্থার আইনসম্মত অনুরোধে।
• অর্থ পাচার বিরোধী তদন্তের প্রয়োজনে।
• আদালতের আদেশ পালনে।

সদস্যদের ডেটা সুরক্ষায় আমরা SSL এনক্রিপশন, ফায়ারওয়াল এবং অন্যান্য শিল্পমান নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করি। বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের গোপনীয়তা নীতি পৃষ্ঠাটি দেখুন।

vbd8 বিশ্বাস করে যে গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম — কোনো আয়ের উৎস নয়। আমরা আমাদের সদস্যদের দায়িত্বশীলভাবে খেলতে উৎসাহিত করি এবং সমস্যাজনক গেমিং প্রতিরোধে সহায়তা করি।

• ডিপোজিট সীমা: সদস্যরা দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ করতে পারেন।
• সময়সীমা: নির্দিষ্ট সময়ের পর স্বয়ংক্রিয় লগআউট সুবিধা পাওয়া যায়।
• স্ব-বর্জন: সদস্য নিজেই নির্দিষ্ট সময়ের জন্য অ্যাকাউন্ট লক করতে পারেন।
• বাস্তবতার যাচাই: দীর্ঘ সময় খেলার পর স্বয়ংক্রিয় রিমাইন্ডার প্রদর্শিত হয়।

আপনি যদি মনে করেন যে গেমিং আপনার দৈনন্দিন জীবন, পরিবার বা আর্থিক অবস্থার উপর নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে, তাহলে অবিলম্বে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠাটি দেখুন।

নিচের যেকোনো পরিস্থিতিতে vbd8 সদস্যের অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো বিধান লঙ্ঘন করলে।
• জালিয়াতি, অর্থ পাচার বা অন্য কোনো অবৈধ কার্যক্রমে জড়িত থাকলে।
• KYC যাচাইয়ে মিথ্যা বা অসম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করলে।
• দীর্ঘ সময় (সাধারণত ১২ মাসের বেশি) অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় থাকলে।
• সদস্য নিজেই অ্যাকাউন্ট বন্ধের আবেদন করলে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের ক্ষেত্রে, জালিয়াতি বা শর্তলঙ্ঘন ছাড়া অন্য কারণে, সদস্যের অবশিষ্ট বৈধ ব্যালেন্স ফেরত দেওয়া হবে — তবে যেকোনো অব্যয়িত বোনাস বাতিল হবে। জালিয়াতির ক্ষেত্রে সম্পূর্ণ ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

vbd8 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, পরিমার্জন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের নিবন্ধিত ইমেইল বা মোবাইল নম্বরে অবহিত করা হবে।
• পরিবর্তনের তারিখ এই পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ হালনাগাদ" অংশে উল্লেখ করা হবে।
• পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে সদস্য নতুন শর্ত মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

এই শর্তাবলী বাংলাদেশের আইন দ্বারা পরিচালিত। কোনো বিধান অকার্যকর বা অপ্রয়োগযোগ্য বলে বিবেচিত হলে বাকি বিধানগুলো সম্পূর্ণ কার্যকর থাকবে।

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন: [email protected]